GÆLDER ALLE PRODUKTER OG YDELSER købt på webshop.bluebay-marine.dk
GENERELLE OPLYSNINGER:
Bluebay Marine A/S
CVR 30552873
Kejlstrupvej 241
8600 Silkeborg
+45 40 23 55 41
PRODUKTINFORMATION:
På webshop.bluebay-marine.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Bluebay Marine A/S via kontaktformular på hjemmesiden. Bemærk at billederne kan variere ift. det leverede produkt. Leverandører ændrer ofte design og layout før nye billeder distribueres, så der kan være forskel i design/farver.
PRISER:
Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
KØBT VIA VIABILL:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress (https://sparxpres.dk/laantyper/9474/).
Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.
Læs de generelle betingelser på www.viabill.com/terms
KØBT VIA ANYDAY:
Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
BETALING:
Når du vælger online betaling:
beløbet reserveres på dit kort og hæves først når varen afsendes fra vores lager eller direkte fra vores leverandør. De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Billigpropels lager. På www.billigpropel.dk kan du betale med Dankort, e-Dankort, VISA/Dankort, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club International. Vi opkræver ikke kortgebyrer.
Når du vælger BANKOVERFØRSEL:
Din ordre afsendes først når vi har modtaget betalingen. Gebyr for BANKOVERFØRSEL er på 149.- kr.
Ved BANKOVERFØRSEL er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
FRAGTPRISER:
Fragt i Danmark beregnes af vægt og rumfang.
Fragt til andre lande beregnes efter vægt, rumfang og afstand.
FRAGT GEBYR - faktureres efterfølgende:
+625,- kr. gebyr til ikke bro faste byer (Danske Fragtmænd)
+95,- kr. forkert leveringsadresse (Post Nord / Danske Fragtmænd)
+250,- kr. genudkørsel og videresendelse til ny adresse (Danske Fragtmænd)
+95,- kr. håndteringsgebyr til andre lande undtaget Sverige.
LEVERINGSMETODER:
På billigpropel.dk bruger vi to leveringsformer: PostNord og Danske Fragtmænd. Alle pakker sendes med PostNord med undtagelse af påhængsmotorer der sendes med Danske Fragtmænd.
!!! Levering af motorer i Danmark sker med Danske Fragtmænd.
Levering med Danske Fragtmænd kræver kundens underskrift ved leveringen. Kunden får en mail med et fragtbrevsnummer og et link fra Danske Fragtmænd, og kan via det følge leverancen. Det er muligt at aftale præcise leveringsbetingelser med fragtcentralen. Hvis modtageren er ikke hjemme når Danske fragtmænd ankommer, flyttes varen til nærmeste Fragtterminal. I dette tilfælde kan modtageren bestille den 2. levering mod ekstra betaling. Alternativt kan man selv afhente varen på nærmeste Fragtterminal.
Find nærmeste fragtcentral her: https://www.fragt.dk/kontakt/kundeservice-og-salg/
LEVERINGSTID:
Leveringstid med PostNord og Danske Fragtmænd fra vores lager i Silkeborg er 1-2 dage.
Leveringstid af uoriginale reservedele (størstedelen af vores uoriginale propeller og uoriginale reservedele) er 1-2 dage.
Leveringstid af originale reservedele til f.eks. Mercury, Mercruiser, Mariner, VolvoPenta, Yamaha og Garmin er mellem 3-7 dage og i særlige tilfælde (pga. lagermangel hos producenten) lidt længere.
Yamaha og Hidea dele såsom impeller, filtrer, tændrør, motor/gear olie og pakninger, fjernbetjeninger og gas/gear kabler leveres indenfor 1-2 dage, da de dele oftest er på vores lager i Silkeborg.
Leveringstid af JP, Bluebreeze, BluePerformance og Sunfine produkter er 1-2 dage, ellers i andre tilfælde (pga. lagermangel) oplyses det i varebeskrivelsen.
Alt overstående gælder IKKE for levering til udlandet.
Bemærk at i slutningen af sæsonen mange af vare kan lige pludselige blive udsolgt hos vores leverandøre med næste levering først til foråret.
Særlige vilkår for levering til Grønland:
Alle pakker der leveres til Grønland med skibsfragt kan tage op til 4 uger.
Motorer til Grønland leveres kun med skib. Vi gør opmærksom på at levering af motorer til Grønland sker med Royal Arctic.
RISIKOEN FOR HÆNDELIG UNDERGANG ELLER FORRINGELSE:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
REKLAMATION:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret på ydelser.
På varekøb har du til gengæld reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Billigpropel.dk samme dag som leveringsdag. Du bedes angive billede bekræftelse af manglen på varen og beskrive hvori manglen består på vores mailadresse: mp@bluebay-marine.com
Vigtigt at du bruger vores reklamation portal - klik her for at udfylde. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger (her taler vi om en fabriksfejl). Varen skal altid sendes tilbage i original, ubrudt emballage.
VAREN SENDES TIL:
Billigpropel.dk
Kejlstrupvej 241
8600 Silkeborg
!!! Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse ordrenummer, vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet, original kvittering af (rimelige) fragtomkostningen og fakturakopien. Husk at vedhæfte billeder af en manglede/defekt del og oplyse serienummer hvis det drejer sig om motorer eller oliefyrer. Du må gerne sende alt ovenstående via en kontaktformular på hjemmesiden.
!!! Send dog ikke noget uden forudgående aftale med os.
ANSVARSFRASKRIVELSE OG GARANTI:
Billigpropel har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links.
Billigpropel afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og du opnår kun de garantier, som producenten udsteder.
Erhvervskunder har 6 mdr. reklamationsret på alle vores produkter.
FORTRYDELSESRET:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller vi har indgået en aftale om en ydelse.
Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde varekøbet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
YDELSER:
Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret. I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret.
Er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os via kontaktformular.
Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.
Hvis du har givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret.
VARER:
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen eller den dag, vi har lavet aftalen, til at give os besked om, at du vil fortryde aftalen. Du kan bruge kontaktformular på hjemmesiden eller benytte til det en standardfortrydelsesformular, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde varekøbet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
FORTRYDELSE AF EN DEL AF VAREKØBET:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får refunderet fragtomkostningerne, hvis du fortryder en del af dit køb.
RETURNERING AF VARER:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du stadigvæk kun 14 dage fra modtagelse dato til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Det gælder bland andet på levering af Yamaha motorer. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 350 kr. op til 6 HK, 450 kr. op til 20 HK, 550 kr. op til 30 HK, 750 kr. op til 60 HK, 1.500 kr. op til 175 HK - kun fra brofaste byer.
INGEN FORTRYDELSESRET:
Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes. Det gælder f.eks. for PDI - opstart af motorer med motor- og gearolie, vinteropbevaring og vinterklargøring, diagnosetest osv.
Levering af digitalt indhold, f.eks. pdf-filer, videoklip, vejledninger mv., som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang af ordrebekræftelse og at din fortrydelsesret dermed mistes.
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR:
Hvis varen har mistet værdi og det f.eks. skyldes at motoren blev opstartet med motor- og gearolie før levering eller når du har brugt varen på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Varen skal sendes retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget kan det medføre en værdiforringelse af varen.
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET:
Hvis du fortryder købet, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra modtagelse datoen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
SÆRLIGT FOR YDELSER:
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret.
Arbejdstid – 595,- eksklusiv moms pr. time + brugte reservedele
Transporttid – 595,- eksklusiv moms pr. time
SÆRLIGT FOR VARER:
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.
VAREN SENDES TIL:
Bleubay Marine A/S
Kejlstrupvej 241
8600 Silkeborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private (dvs. ikke aftaler indgået i den fysiske butik) - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
PERSONDATAPOLITIK:
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen og/eller ydelsen til dig. Det sker ved ordre der håndteres med direkte levering fra en af vores leverandører som f.eks. Palby, Webasto, Columbus, Volvo Penta, Brenderup. Derfor videregiver vi navn, adresse og telefonnummer.
Den dataansvarlige hos webshop.bluebay-marine.dk er Bluebay Marine A/S.
Personoplysningerne registreres hos Bluebay Marine A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Disse virksomheder og vores leverandører behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os via kontaktformular på hjemmesiden.
FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER:
Bluebay Marine A/S forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
ØNSKER DU AT KLAGE OVER OS?:
Bluebay Marine A/S ejer billigpropel.dk, og du er altid velkommen til at kontakte os direkte på 40 23 55 41 eller via kontaktformular på hjemmesiden. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
MISBRUG:
Misbrug af www.biligpropel.dk medføre til politianmeldelse.
COOKIEPOLITIK:
Klik her for at læse vores Cookiepolitik.
PRIVATLIVSPOLITIK:
Klik her for at læse vores Privatlivspolitik.
LINKS:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.10.2024
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Bluebay Marine A/S
Kejlstrupvej 241
8600 Silkeborg
Tlf: 40 23 55 41
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/ydelser og årsag:
________________________________________________________________________________
Ordrenummer: _____________ Bestilt den: _________________ Modtaget den: _______________
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________
Forbrugerens telefonnummer: ___________________________
Forbrugerens adresse: _____________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: ___________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
